RMA-sager og fremgangsmåden

Vi gør opmærksom på at det IKKE er muligt at oprette en RMA sag på software produkter. Dette gælder KUN fysiske vare i shoppen.

For at oprette en RMA/reklamation hos e-Gear.dk skal vi bede dig sende følgende information til vores mail: support@e-gear.dk


Fakturanummer
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail
Beskrivelse af fejlen



RMA (return merchandise authorization) er den betegnelse vi i fagsproget bruger om fejlbehæftede varer som enten har en fabrikationsfejl eller på anden måde kræver reparation.

Har du købt en vare i vores webshop som er fejlbehæftet og overholder vores reklamationsbestemmelser skal der oprettes en RMA-sag, så vi kan sikre en hurtig, korrekt og effektiv håndtering af reklamationen og den efterfølgende reparation eller ombytning (afhænger af det specifikke produkt).

Læs om vores handelsbetingelser her

 

Support Har du behov for teknisk support eller har du spørgsmål til de produkter som vi forhandler på e-Gear.dk? Så er du meget velkommen til at kontakte os. Dog skal du være opmærksom på hvad din problemstilling er, og hvordan du så skal tage kontakt.		Juridiske oplysning e-Gear.dk SoftwareNerds ApS Niels Brocks Gade 10A 8900 Randers C CVR: 38508474